Professional Planner Support
Voor al uw vragen over het gebruik van Professional Planner kunt u terecht bij Professional Planner Support. U kunt Professional Planner Support als volgt bereiken:
|
Contactformulier: |
Klik hier |
|
E-mail: |
|
|
Telefoon: |
+31-(0)30-6570059 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur) |
|
Fax: |
+31-(0)30-6563638 |
|
Forum: |
http://www.professionalplanner.nl/forum (Nederlands) |
|
Online Wiki-help: |
http://nl.competence.winterheller.com (Nederlands) |
Door gebruik te maken van ons online contactformulier helpt u ons aan alle benodigde informatie om u snel van dienst te kunnen zijn. Indien u per e-mail contact opneemt met Professional Planner Support over een technisch probleem, vermeldt dan a.u.b.:
- De naam van de door u gebruikte Professional Planner software, bijvoorbeeld PP Finance Enterprise Edition of PP Profit. (Kijk hiervoor eventueel bij Start --> Programma's --> Professional Planner).
- Het versienummer van uw Professional Planner software, bijvoorbeeld versie 4.2.0.4846. Zie de optie About in het menu ?/Help.
- De door u gebruikte versie van Windows (bijvoorbeeld: Windows XP Professional).
- Het door u gebruikte database-systeem (bijvoorbeeld MSDE).
- De stappen die u uitvoert die tot het probleem leiden en de letterlijke tekst van de foutmelding (indien van toepassing).
Sluit - indien mogelijk - een schermafdruk bij waarop de fout(melding) te zien is. U kunt een schermafdruk maken door op de PrintScrn toets te drukken (dit is de toets rechts naast F12). Vervolgens kunt u de schermafdruk plakken in Word. Sla het Word-bestand op en stuur het mee met uw e-mail aan Professional Planner Support.
